Costco是美國(guó)最有影響力的連鎖超市，早在2003年時(shí)就與我們建立了合作關(guān)系，也是我們美科的客戶(hù)之一。也是我們長(zhǎng)期的、有發(fā)展?jié)摿Φ暮献魃蹋@個(gè)客戶(hù)的到訪(fǎng)對(duì)我們而言有至關(guān)重要的地位。

第一篇 準(zhǔn)備

從2014年10月份起，當(dāng)我們接到Costco客戶(hù)要來(lái)公司訪(fǎng)問(wèn)的通知后，杜總首先給各部門(mén)下達(dá)了近10頁(yè)的整改項(xiàng)，然后組織召開(kāi)了相關(guān)大小會(huì)議不計(jì)其數(shù)。

第二篇 動(dòng)作

改善方面有硬件的也有軟件的，硬件改造項(xiàng)目均由邴總負(fù)責(zé)：鐵件流水線(xiàn)更換了一條，同時(shí)又新增了一條；倉(cāng)庫(kù)的擴(kuò)容，新賃了兩個(gè)大倉(cāng)庫(kù)；噴粉車(chē)間的整條烘干線(xiàn)、噴粉室、熱潔爐、回收系統(tǒng)的更新，既符合了客人的需求，又達(dá)到了綠色環(huán)保的要求，也改善了員工的工作環(huán)境；縫紉廠(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，公司自動(dòng)門(mén)的更換；職工食堂的改建；實(shí)驗(yàn)室擴(kuò)建的同時(shí)，還新增了多臺(tái)測(cè)試儀；車(chē)間衛(wèi)生間的裝修等，這些都是公司較大的工程。上述是大的改造，而在小細(xì)節(jié)方面，也有很大動(dòng)作：統(tǒng)一了公司內(nèi)所有的宣傳語(yǔ)、標(biāo)識(shí)牌；對(duì)模具庫(kù)也進(jìn)行整改；更換了生產(chǎn)線(xiàn)的案板；周轉(zhuǎn)箱更換防護(hù)膜；產(chǎn)品的可追溯性比原來(lái)也強(qiáng)化了；沖壓模具也按客戶(hù)的要求做了改進(jìn)；現(xiàn)場(chǎng)清潔無(wú)死角，各區(qū)域窗明幾凈。

第三篇 訪(fǎng)問(wèn)

2015年1月18日中午，加拿大和QA部門(mén)經(jīng)理一行三人終于來(lái)到了美科。原本2小時(shí)的訪(fǎng)問(wèn)計(jì)劃，客戶(hù)卻在我們公司呆了整整4個(gè)小時(shí)，對(duì)每個(gè)車(chē)間的每道工序都看得非常仔細(xì)。既看到了我們的改善亮點(diǎn)，也提出了我們的不足。

第四篇 后記

通過(guò)此次客戶(hù)到訪(fǎng)，客戶(hù)認(rèn)為我們公司比前兩年進(jìn)步了不少，也希望我們能再接再厲。同時(shí)，客戶(hù)還提出了一些整改意見(jiàn)，如倉(cāng)庫(kù)的“先進(jìn)先出”等。我們所做的這些改善不僅僅是為客戶(hù)而做，也是為美科的發(fā)展需要而做，為給員工創(chuàng)造更好的工作環(huán)境而做，為使美科的強(qiáng)大而做……